🔐 Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sencya-beauty.fr, accessible à l’adresse https://sencya-beauty.fr, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom / Entreprise : Sophie KAHLFUSS
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse de contact : contact@sencya-beauty.com
N° SIRET : 831 953 385 00018
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site, avec votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Données de connexion (compte client)
• Historique de commandes
• Données de paiement (gérées par Stripe)

Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation (ex. : cookies, statistiques via Google Analytics).

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

• Le traitement et la gestion des commandes
• La gestion du compte client et de l’espace membre
• La gestion de la relation client (formulaire de contact, SAV…)
• L’envoi de newsletters et offres (avec votre consentement)
• L’amélioration de l’expérience utilisateur via des outils de mesure d’audience
• La sécurité et la prévention de la fraude

Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Le consentement (newsletter, statistiques)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
• Le respect d’une obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

• L’éditeur du site
• Les prestataires techniques intervenant dans le cadre de l’activité (ex : développeur, maintenance)
• Stripe, pour la gestion sécurisée des paiements en ligne
• Brevo (ex-Sendinblue), pour la gestion de l’envoi d’e-mails marketing
• Google, via Google Analytics (statistiques anonymisées)

Aucun transfert ni revente de données personnelles à des tiers non autorisés n’est effectué.

Durée de conservation

Nous appliquons les durées de conservation recommandées par la CNIL :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données des prospects : 3 ans après le dernier contact ou l’ouverture d’une newsletter
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les transactions sont sécurisées via un certificat SSL (HTTPS) et les paiements sont traités par Stripe, conforme à la norme PCI-DSS.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@sencya-beauty.com

Gestion des cookies

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur ce site, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour assurer sa conformité avec le droit en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.